FAQ

زر هي علامة تجارية كويتية تبدع لتضيف لمسة عصرية على الملابس التقليدية للأطفال مثل "الدشداشة" لجعل طفلك يشعر بالتميز في كل مناسبة.

نقدم مجموعة واسعة من المقاسات التي تناسب الأطفال من عمر 3 أشهر إلى 13 سنة. تتوفر جداول المقاسات بالتفصيل على كل صفحات المنتجات لمساعدتك في العثور على المقاس المثالي.

ببساطة، تصفح موقعنا الإلكتروني، أضف العناصر المفضلة إلى السلة، ثم انتقل إلى صفحة الدفع لإتمام عملية الشراء. تأكد من إدخال عنوانك الكامل ورقم هاتفك الصحيح لضمان تسليم سلس.

نقبل الإرجاع والتبديل خلال 14 يومًا من الشراء، بشرط أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، ومرفقة بفاتورة الشراء. للحصول على المزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والتبديل لدينا [رابط الصفحة].

يمكنك التواصل معنا عبر رسائل إنستغرام لبدء عملية الإرجاع أو التبديل.

نعم، نقدم الشحن لكل دول العالم.

نقبل العديد من طرق الدفع الآمنة، بما في ذلك Knet، Visa، Mastercard.

لا تقلق! إذا وصلك منتج تالف أو مختلف عن طلبك، يرجى التواصل معنا فورًا عبر رسائل إنستغرام. سنقوم باستبداله مجانًا.

للحفاظ على جودة وطول عمر الدشداشة الخاصة بك، نوصي باتباع تعليمات العناية الموجودة على ملصق كل قطعة. بشكل عام: غسيل آلي بماء بارد أو غسل يدوي بماء بارد، غسل مع الألوان المتشابهة، عدم استخدام المواد المؤكسدة أو المعتمدة على الكلور، عدم نقع القطعة طوال الليل، عدم استخدام مبيضات (باستثناء اللون الأبيض)، وتعليق الملابس بشكل مسطح أثناء تجفيفها.

نفرض رسوم شحن ثابتة قدرها 2 دينار كويتي للطلبات داخل الكويت، و7 دينار كويتي للطلبات الدولية، وهي تغطي تكلفة توصيل صندوق واحد.

عادة ما يستغرق التوصيل داخل الكويت يومين. بالنسبة للطلبات الدولية، تتراوح أوقات التوصيل من 2 إلى 7 أيام، حسب الوجهة.

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا، فإننا نغطي رسوم الشحن للإرجاع أو التبديل. تواصل معنا عبر رسائل إنستغرام للحصول على المساعدة.

نعم، لدينا أماكن مخصصة تمكنك من تجربة دشداشات زر. يرجى التواصل معنا عبر رسائل إنستغرام للحصول على تفاصيل حول أماكن القياس.

لا، جميع مقاساتنا بأرقام زوجية، حيث يتم قياسها بالإنش.

لا نقدم خدمات الخياطة والتفصيل حسب الطلب حاليًا.

لا نقدم تعديلات على المنتجات بعد شرائها. ومع ذلك، إذا واجهت أي مشاكل مع المنتج بعد استلامه، يرجى الاتصال بنا فورًا وسنساعدك في حدود المستطاع.

أسهل طريقة للتواصل معنا هي رسائل إنستغرام. نحن دائمًا سعداء بمساعدتك!

قد نعيد توفير المنتجات الأكثر تفضيلًا وشعبية لدى العملاء. تابعنا على إنستغرام للحصول على تحديثات حول إعادة التوافر والمنتجات الجديدة.

على الرغم من أننا لا نملك متاجر دائمة، إلا أننا نشارك بنشاط في المعارض والفعاليات المؤقتة (Pop Ups) لنكون بقربكم دومًا. إليكم معارضنا القادمة:

Light Expo

الموقع: أرض المعارض (KIF)، بوث رقم 136

التاريخ: من 5 إلى 9 ديسمبر

الوقت: من 10 صباحًا إلى 10 مساءً

Zee Expo

الموقع: 360 مول، بوث رقم 27

التاريخ: من 29 يناير إلى 1 فبراير

الوقت: من 10 صباحًا إلى 10 مساءً

Zee Expo 2

الموقع: 360 مول، بوث رقم 131

التاريخ: من 25 إلى 28 فبراير

الوقت: من 10 صباحًا إلى 10 مساءً

تابعونا على إنستغرام للبقاء على اطلاع بأماكن تواجدنا ومعارضنا القادمة. متحمسون للقائكم!